售后服务的基本理念:
以最佳的服务向顾客提供最有魅力的商品, 从而赢得顾客和社会的信赖
1、以满足顾客的要求、回报顾客的期待为基础,努力充实完善售后服务体制,力争提供切实热情的服务,从而赢得顾客的满意和信赖。
2、准确、迅速的掌握市场信息,以有助于研制质量高超、魅力无穷的轴瓦。
用户服务工作宗旨:
质量第一、用户第一、信誉第一
要急用户之所急,想用户之所想,热情周到的为用户服务。